Training ITIL® Service Design

Cursusvorm:

Klassikaal

Duur:

2 dagen

Opleidingsvariant:

Dag

PDF downloadenKostenoverzicht aanvragenDirect inschrijven

Deskundig en persoonlijk trainingsadvies?

Op basis van uw huidige loopbaan en uw leerdoelen geven wij u graag een persoonlijk trainingsadvies. Laat uw gegevens achter en wij bellen u binnen twee werkdagen om het advies te bespreken.
Vraag een trainingsadvies aan
Algemeen

Verantwoordelijk voor het ontwerp van diensten, infrastructuren of processen? De training ITIL® Service Design geeft je praktische richtlijnen voor het ontwerpen en managen van nieuwe services binnen een organisatie. Vergroot je waarde als IT’er met een officieel ITIL®-certificaat.

Voor wie

Je neemt deel aan of speelt een rol in het ontwerp van services, infrastructuren en processen, bijvoorbeeld als Capacity Manager, Availability Manager, Service Level Manager, Business Continuity Manager, Service Portfolio Manager, Service Manager of ICT-manager.

Voorkennis

Voor deze training is het een vereiste dat je het certificaat ITIL® Foundation of ITIL® Foundation Bridge hebt behaald. Verder verdient het de voorkeur dat je enige jaren ervaring hebt met ITIL® en procesmatig werken.

Studiemateriaal

Tijdens de training wordt gebruikgemaakt van geaccrediteerd studiemateriaal. Hiermee ben je optimaal voorbereid op het officiële ITIL®-examen. Tevens beschik je over een zeer moderne online leeromgeving. Deze omgeving bevat alle informatie die je voor de opleiding nodig hebt. Daarnaast kun je makkelijk communiceren met de overige deelnemers.

Officieel erkend

Computrain is officieel geaccrediteerd als Accredited Training Provider door PeopleCert voor ITIL®. Hierdoor sluit deze training perfect aan bij de eisen van het officiële examen.

Uw resultaat

Na het volgen van deze training ben je beter in staat:

  • De Service Design-activiteiten te borgen en te besturen
  • De Service Design-concepten en -activiteiten te beheersen en toe te passen
  • De kennis van technologie in deze fase van de levenscyclus over te brengen dan wel toe te passen
  • De aan de ontwerpfase gerelateerde uitdagingen, risico’s en succesfactoren te onderkennen
Inhoud

Aanpak van de training

Deze ITIL®-training wordt gegeven op basis van de theorie, met uitstappen naar de praktijk, een case, (groeps)opdrachten en praktijkgerelateerde discussies. Zo worden de ITIL®-concepten concreet en toepasbaar gemaakt voor de praktijk. Ter voorbereiding op deze training dien je rekening te houden met ongeveer 8-12 uur zelfstudie.

Inhoud

In deze praktijkgerichte training komen onder andere de volgende onderwerpen aan de orde:

  • Introduction to Service Design
  • Service Design principles
  • Service Design processes
  • Service Design technology-related activities
  • Organizing for Service Design
  • Technology considerations
  • Implementation and improvement of Service Design
  • Challenges, critical success factors and risks

Examen en certificaat

Na afloop van de training ontvang je het certificaat ‘ITIL® Service Design’ van Computrain.

Het examen ITIL® Intermediate: Service Design is een officieel PeopleCert-examen. Je kun je aanmelden voor het examen op examens

Na het behalen van het examen ontvang je van PeopleCert het officiële certificaat.

Planning

Wilt u Incompanyopleidingen afnemen? Neem dan contact met ons op.

ITIL® Service Design

Donderdag 20 december 2018

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Donderdag 20 december 2018

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Donderdag 20 december 2018

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Donderdag 20 december 2018

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Donderdag 20 december 2018

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Maandag 18 maart 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Maandag 18 maart 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Maandag 18 maart 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Maandag 18 maart 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Maandag 18 maart 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Woensdag 19 juni 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Woensdag 19 juni 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Woensdag 19 juni 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Woensdag 19 juni 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Woensdag 19 juni 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Woensdag 25 september 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Woensdag 25 september 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Woensdag 25 september 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Woensdag 25 september 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Woensdag 25 september 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Maandag 9 december 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Maandag 9 december 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Maandag 9 december 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Maandag 9 december 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Maandag 9 december 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Woensdag 4 maart 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Woensdag 4 maart 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Woensdag 4 maart 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Woensdag 4 maart 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Woensdag 4 maart 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Donderdag 25 juni 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Donderdag 25 juni 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Donderdag 25 juni 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Donderdag 25 juni 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Donderdag 25 juni 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle
Kosten

Kosten

Trainingskosten € 880,-
Trainingsmateriaal € 210,-
Arrangementen (Food & Beverage) € 50,-
Locatiekosten € 59,-
Totaalprijs (exclusief BTW) € 1.199,-

Locatie- en arrangementskosten

Computrain regelt voor u een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief-btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 6% btw. Wordt er enkel een totaalprijs vermeld, dan kan het zijn dat op een deel van deze samengestelde prijs btw van toepassing is.

ITIL® Service Design

Cursusvorm:

Klassikaal

Duur:

2 dagen

Opleidingsvariant:

Dag

PDF downloadenDirect inschrijven
Neem contact op
Door gebruik te maken van onze site gaat u akkoord met de functionele cookies, deze zorgen voor een goedwerkende site, en met de analytische cookies, hiermee kunnen we op basis van geanonimiseerde data onze diensten verbeteren. Daarnaast gebruiken we cookies voor advertentiedoeleinden. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.
Door gebruik te maken van onze site gaat u akkoord met de functionele cookies, deze zorgen voor een goedwerkende site, en met de analytische cookies, hiermee kunnen we op basis van geanonimiseerde data onze diensten verbeteren. Daarnaast gebruiken we cookies voor advertentiedoeleinden. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.
Door gebruik te maken van onze site gaat u akkoord met de functionele cookies, deze zorgen voor een goedwerkende site, en met de analytische cookies, hiermee kunnen we op basis van geanonimiseerde data onze diensten verbeteren. Daarnaast gebruiken we cookies voor advertentiedoeleinden. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.