Training ITIL® Foundation

Officiële praktijkgerichte ITIL®-training
Cursusvorm:

Klassikaal

Duur:

3 dagen

Opleidingsvariant:

Dag

PDF downloadenKostenoverzicht aanvragenDirect inschrijven

Deskundig en persoonlijk trainingsadvies?

Op basis van uw huidige loopbaan en uw leerdoelen geven wij u graag een persoonlijk trainingsadvies. Laat uw gegevens achter en wij bellen u binnen twee werkdagen om het advies te bespreken.
Vraag een trainingsadvies aan
Algemeen

ITIL® is wereldwijd uitgegroeid tot het referentiekader voor de inrichting van de IT-servicemanagementprocessen binnen een organisatie. ITIL® is een framework met een reeks best practices, gericht op de verbetering van de klanttevredenheid en productiviteit. Je behaalt jouw officiële certificaat ITIL® met deze Foundation-training.

Voor wie

Deze training is ontwikkeld voor iedereen die zich bezighoudt met beheer en exploitatie van de ICT-infrastructuur en het leveren van ICT-services, zoals ICT-medewerkers en -managers, maar ook applicatie-, project-, proces- en businessmanagers die direct betrokken zijn bij de ICT.

Voorkennis

Er worden geen specifieke vooropleidingseisen gesteld aan deze training; praktijkervaring en motivatie zijn net zo belangrijk.

Studiemateriaal

Computrain gebruikt het meest actuele en geaccrediteerde studiemateriaal, dat perfect aansluit bij de exameneisen. Tevens beschik je over een zeer moderne online leeromgeving, e-Connect. Deze omgeving bevat alle informatie die je voor de opleiding nodig hebt, plus aanvullende informatie. Daarnaast kun je makkelijk communiceren met de overige deelnemers.

ITIL® 2011

Sinds de introductie van ITIL® eind jaren 80 zijn de ICT-mogelijkheden in een recordtempo geëvolueerd. Hierdoor is de complexiteit van het uitvoeren van ICT-beheer enorm toegenomen. Het ITIL® framework is continu in ontwikkeling om goed aan te blijven sluiten bij deze veranderingen. Na het uitbrengen van ITIL® v2 in 2006 en ITIL® v3 in 2009 is er in 2011 een verbeterde versie van versie 3 uitgebracht. Met de lancering van deze versie is er vanuit de Cabinet Office echter voor gekozen om de naam ITIL® weer te gebruiken als officiële benaming.

Officieel erkend

Computrain is door PeopleCert geaccrediteerd om deze trainingen te verzorgen en de examens af te nemen. Hierdoor ben je ervan verzekerd dat deze training voldoet aan alle gestelde kwaliteitseisen en sluit deze training dan ook perfect aan bij de eisen van het examen ITIL® Foundation.

Inhoud

Aanpak van de training

Tijdens deze klassikale training word je in een efficiënt programma volledig voorbereid op het officiële examen ITIL® Foundation. Je krijgt hierbij actuele kennis aangereikt op het gebied van ICT-servicemanagement, die je direct in de praktijk kunt toepassen. Door de jarenlange ervaring en de persoonlijke aandacht van onze zeer ervaren trainers volg je bij Computrain gegarandeerd een kwalitatief hoogstaande ITIL®-training.

Inhoud

Servicestrategie

  • Demand Management
  • Portfoliomanagement

Serviceontwerp

  • Service Level Management
  • Capaciteitsmanagement
  • Veiligheidsmanagement
  • Leveranciersmanagement

Serviceveranderingen

  • Veranderingsmanagement
  • Release and Deployment Management
  • Kennismanagement
  • Service Validation Management
  • Planning and Support

Serviceoperatie

  • Incidentenmanagement
  • Service Desk
  • ICT Operations Management

Continu verbeteren

  • De Deming-cyclus
  • Service Improvement Model
  • Rapporteren

Examentraining

  • Voorbereiding op het Foundation-examen

Examen en certificaat

Na afloop van deze training ontvang je het officiële certificaat ‘ITIL® Foundation’ van Computrain.
Deze training bereidt je uitstekend voor op het examen ITIL® Foundation. Je kunt het examen afleggen bij een van onze examencentra.

Planning

Wilt u Incompanyopleidingen afnemen? Neem dan contact met ons op.

ITIL® Foundation

Woensdag 12 december 2018

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Woensdag 12 december 2018

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Woensdag 12 december 2018

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Woensdag 12 december 2018

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Woensdag 12 december 2018

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Dinsdag 15 januari 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Dinsdag 15 januari 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Dinsdag 15 januari 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Dinsdag 15 januari 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Dinsdag 15 januari 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Maandag 11 februari 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Maandag 11 februari 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Maandag 11 februari 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Maandag 11 februari 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Maandag 11 februari 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Woensdag 13 maart 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Woensdag 13 maart 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Woensdag 13 maart 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Woensdag 13 maart 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Woensdag 13 maart 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Dinsdag 23 april 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Dinsdag 23 april 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Dinsdag 23 april 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Dinsdag 23 april 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Dinsdag 23 april 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Maandag 13 mei 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Maandag 13 mei 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Maandag 13 mei 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Maandag 13 mei 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Maandag 13 mei 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Woensdag 12 juni 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Woensdag 12 juni 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Woensdag 12 juni 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Woensdag 12 juni 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Woensdag 12 juni 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Dinsdag 16 juli 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Dinsdag 16 juli 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Dinsdag 16 juli 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Dinsdag 16 juli 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Dinsdag 16 juli 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Maandag 19 augustus 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Maandag 19 augustus 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Maandag 19 augustus 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Maandag 19 augustus 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Maandag 19 augustus 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Woensdag 11 september 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Woensdag 11 september 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Woensdag 11 september 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Woensdag 11 september 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Woensdag 11 september 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Dinsdag 8 oktober 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Dinsdag 8 oktober 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Dinsdag 8 oktober 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Dinsdag 8 oktober 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Dinsdag 8 oktober 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Maandag 11 november 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Maandag 11 november 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Maandag 11 november 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Maandag 11 november 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Maandag 11 november 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Woensdag 11 december 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Woensdag 11 december 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Woensdag 11 december 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Woensdag 11 december 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Woensdag 11 december 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Dinsdag 28 januari 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Dinsdag 28 januari 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Dinsdag 28 januari 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Dinsdag 28 januari 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Dinsdag 28 januari 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Maandag 10 februari 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Maandag 10 februari 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Maandag 10 februari 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Maandag 10 februari 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Maandag 10 februari 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Woensdag 25 maart 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Woensdag 25 maart 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Woensdag 25 maart 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Woensdag 25 maart 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Woensdag 25 maart 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Dinsdag 7 april 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Dinsdag 7 april 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Dinsdag 7 april 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Dinsdag 7 april 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Dinsdag 7 april 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Maandag 11 mei 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Maandag 11 mei 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Maandag 11 mei 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Maandag 11 mei 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Maandag 11 mei 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Woensdag 17 juni 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Woensdag 17 juni 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Woensdag 17 juni 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Woensdag 17 juni 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Woensdag 17 juni 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Dinsdag 21 juli 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Dinsdag 21 juli 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Dinsdag 21 juli 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Dinsdag 21 juli 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Dinsdag 21 juli 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle
Kosten

Kosten

Trainingskosten € 1.031,50
Trainingsmateriaal € 100,-
Arrangementen (Food & Beverage) € 75,-
Locatiekosten € 88,50
Totaalprijs (exclusief BTW) € 1.295,-

Locatie- en arrangementskosten

Computrain regelt voor u een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief-btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 6% btw. Wordt er enkel een totaalprijs vermeld, dan kan het zijn dat op een deel van deze samengestelde prijs btw van toepassing is.

ITIL® Foundation

Cursusvorm:

Klassikaal

Duur:

3 dagen

Opleidingsvariant:

Dag

PDF downloadenDirect inschrijven
Neem contact op
Door gebruik te maken van onze site gaat u akkoord met de functionele cookies, deze zorgen voor een goedwerkende site, en met de analytische cookies, hiermee kunnen we op basis van geanonimiseerde data onze diensten verbeteren. Daarnaast gebruiken we cookies voor advertentiedoeleinden. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.
Door gebruik te maken van onze site gaat u akkoord met de functionele cookies, deze zorgen voor een goedwerkende site, en met de analytische cookies, hiermee kunnen we op basis van geanonimiseerde data onze diensten verbeteren. Daarnaast gebruiken we cookies voor advertentiedoeleinden. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.
Door gebruik te maken van onze site gaat u akkoord met de functionele cookies, deze zorgen voor een goedwerkende site, en met de analytische cookies, hiermee kunnen we op basis van geanonimiseerde data onze diensten verbeteren. Daarnaast gebruiken we cookies voor advertentiedoeleinden. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.