Volg de RPA-training van Computrain en focus je op de meest waardevolle activiteiten

Minder tijd besteden aan administratieve taken en meer aan klantcontact: wie wil dat nu niet? Met Robotic Process Automation kan het! Tijdens RPA-training van Computrain leer je waarom en leer je hoe je een RPA-traject kunt toepassen binnen jouw organisatie. Zo gingen bijvoorbeeld de medewerkers van UWV je voor; daar zijn inmiddels grote stappen binnen het RPA-traject gezet. Consultants ‘RPA for Business’ en docenten Arlette Wegman en Johan de Bruijn vertellen over het inzetten van laagdrempelige software robots en de training waarmee jij leert wat RPA is en hoe ’t toegepast kan worden.

Wat houdt RPA in en wat maakt het zo interessant?

Arlette vertelt: ‘’Je past RPA toe als je organisatie veel repeterende activiteiten heeft binnen processen die op regels gebaseerd zijn. De robots kunnen deze taken van medewerkers overnemen. Zo hebben zij meer tijd over voor andere werkzaamheden die van toegevoegde waarde zijn, zoals klantcontact. Maar ‘t heeft nog meer voordelen: robots werken foutloos, ze kunnen 24/7 doordraaien en versnellen processen. Je kunt de kwaliteit van je dienstverlening dus goed verbeteren.’’

Johan: ‘’Mensen denken vaak dat het bij RPA om financiële processen gaat. Maar het is eigenlijk heel breed. Je kunt het voor al je processen inzetten, zolang het maar repeterend is en op regels is gebaseerd. Daarnaast is het een volwassen en bewezen technologie. Zonder risico’s waar je je druk om hoeft te maken. Waar Artificial Intelligence bijvoorbeeld meer in de kinderschoenen staat, bestaat RPA al heel lang. Deze verschillende vakgebieden kunnen elkaar wel mooi versterken als je bijvoorbeeld een chatbot op je homepage wilt.’’

‘’Nog een groot voordeel: software robots zijn snel inzetbaar. Systemen hoeven niet te worden aangepast, aangezien het een front-end oplossing is. Wat inhoudt dat de robot als een ‘normale gebruiker’ het systeem in gaat.’’

Wat kunnen deelnemers van de RPA-training verwachten?

Arlette: ‘’Het is een introductietraining, gericht op de business. Je wordt meegenomen in wat RPA precies inhoudt en hoe je het in het licht moet zien van de digitale ontwikkelingen. Veel organisaties maken nu een digitale transformatie door, die door de coronacrisis wordt versneld. RPA is een mooi opstapje naar zo’n digitale transformatie. Omdat het dus zo’n laagdrempelige is.’’

Johan: ‘’Je leert echt hoe je een RPA-traject aanpakt en wat voor teams je kunt opbouwen. Ook hoor je alles over de verschillende leveranciers waaruit je kunt kiezen. We leggen de software uit op basis van praktijkvoorbeelden, zoals het RPA-traject binnen UWV. Daar wilden ze graag met RPA aan de slag en hebben ze nu veel taken geautomatiseerd. Met onze RPA-training is daar binnen verschillende afdelingen draagvlak voor gecreëerd. We delen onze lessons learned. Dat het RPA-traject zo goed mogelijk van de grond komt als de business en IT echt op elkaar afgestemd zijn, bijvoorbeeld.’’

‘’Kortom: Je krijgt dus in 1 dag op interactieve wijze helder wat RPA is, waarom je voor RPA kiest en hoe RPA binnen jouw organisatie kan worden ingezet. Na de training beschik je over voldoende informatie om je verder te oriënteren op jouw eigen RPA-traject.’’

"De trainingen van Computrain zijn echt toegespitst op onze organisatie, het UWV. Dat is voor ons heel waardevol. Het heeft vooral veel awareness gebracht binnen verschillende lagen van de organisatie. Je leert echt wat voor positieve impact RPA straks heeft binnen jouw afdeling en kunt je er goed op voorbereiden.’’ – Nico de Lange, business consultant bij UWV."

Lees de ins en outs van het RPA-traject binnen UWV

Ben je benieuwd naar hoe het RPA-traject binnen het UWV eruitziet? Nico de Lange, business consultant bij het UWV, vertelt je hoe de organisatie RPA succesvol op grote schaal heeft geïmplementeerd.

Lees Meer

Wil jij ook geïnspireerd worden hoe processen gerobotiseerd kunnen worden om diverse voordelen te behalen?

Meld je dan aan voor onze training Robotic Process Automation! Wil je meer weten? Bel dan naar 030 – 2 348 500 of mail naar info@computrain.nl.

Wellicht ook interessant