MOC On Demand 10982: Supporting and Troubleshooting Windows 10

Leer optimaal ondersteuning bieden, hoe en wanneer het jou uitkomt

Cursusvorm

MOC On Demand

Duur

3 maanden

Prijs

€ 795,00

Studievormen

Dag

Vakgebieden

Beheer

Wil je dit met iemand delen?

Mail door

Ervaren en gecertificeerde trainers

Kleine klassen door heel Nederland, zowel fysiek als online

Groepstrainingen voor jouw organisatie

PDF downloaden

Brochure downloaden Kostenoverzicht Direct inschrijven

Opleidingsinformatie

Algemeen

Wil je je collega's nog beter van dienst zijn, maar heb je geen tijd voor een klassikale training? Volg dan deze On Demand-training. Je verdiept je in tweedelijnssupport en ontdekt hoe je effectief ondersteuning biedt en desktops, devices en netwerken beheert. Je bepaalt zelf wanneer en hoe je leert.

Daarom Computrain

Meer dan 80% van de deelnemers is zeer tevreden
Snel en doelmatig je kennis ontwikkelen
Direct toepassen wat je hebt geleerd

Aanpak en studiemateriaal

Je volgt deze training zelfstandig in je eigen tempo. Voor deze training krijg je de beschikking over de volgende studiematerialen:

Het officiële, digitale Microsoft MOC-studiemateriaal
90 dagen online labomgeving voor praktijkoefeningen
MeasureUp-oefenexamen
Examenvoucher
E-Connect, de online leeromgeving van Computrain

Voorkennis

Om deze training te kunnen volgen heb je kennis van:

Netwerken, inclusief TCP/IP, UDP en DNS
Windows Server 2008 R2 of Windows Server 2012
Active Directory Domain Services en Public Key Infrastructure (PKI) componenten
Windows PowerShell syntax

Daarnaast heb je ervaring met en kennis van Windows Clients, bijvoorbeeld Windows 10, op het niveau van de trainingen MOC20697-1 en MOC20697-2.

Voor wie

Deze training is vooral ontwikkeld voor Enterprise Desktop Support Technicians die tweedelijnssupport leveren aan Windows 10-gebruikers in middelgrote tot grote organisaties. Daarnaast is de training bedoeld voor IT-professionals die verantwoordelijk zijn voor het beheren en ondersteunen van Windows 10 desktops, devices, gebruikers, inclusief de bijbehorende netwerk- en securityresources.

Programma

Inhoud

Implementing a Troubleshooting Methodology
Troubleshooting Startup Issues
Troubleshooting Hardware and Device Drivers
Troubleshooting Remote Computers
Resolving Network Connectivity Issues
Troubleshooting Group Policy
Troubleshooting User Settings
Troubleshooting Remote Connectivity
Troubleshooting Resource Access Within a Domain
Troubleshooting Resource Access for Non Domain Member Clients
Troubleshooting Applications
Maintaining Windows 10
Recovering Data and Operating System

Officieel certificaat

Na afronding van de training ontvang je het certificaat ‘Supporting and Troubleshooting Windows 10’ van Computrain.

Planning

Duur en plaatsen

Deze training duurt 3 maanden.

Investering

Wil jij een kostenoverzicht in jouw mailbox ontvangen?

Kostenoverzicht aanvragen

Btw

Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief-btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je jouw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. Wordt er enkel een totaalprijs vermeld, dan kan het zijn dat op een deel van deze samengestelde prijs btw van toepassing is.

Ervaringen