MOC On Demand 10982: Supporting and Troubleshooting Windows 10
Leer optimaal ondersteuning bieden, hoe en wanneer het jou uitkomt
Ervaren en gecertificeerde trainers
Startgarantie
Wil je je collega's nog beter van dienst zijn, maar heb je geen tijd voor een klassikale training? Volg dan deze On Demand-training. Je verdiept je in tweedelijnssupport en ontdekt hoe je effectief ondersteuning biedt en desktops, devices en netwerken beheert. Je bepaalt zelf wanneer en hoe je leert.
Voor wie
Deze training is vooral ontwikkeld voor Enterprise Desktop Support Technicians die tweedelijnssupport leveren aan Windows 10-gebruikers in middelgrote tot grote organisaties. Daarnaast is de training bedoeld voor IT-professionals die verantwoordelijk zijn voor het beheren en ondersteunen van Windows 10 desktops, devices, gebruikers, inclusief de bijbehorende netwerk- en securityresources.
Daarom Computrain
- Meer dan 80% van de deelnemers is zeer tevreden
- Snel en doelmatig je kennis ontwikkelen
- Direct toepassen wat je hebt geleerd
- Trainingen gegeven door Microsoft Certified Trainers (MCT)
Aanpak en studiemateriaal
Je volgt deze training zelfstandig in je eigen tempo. Voor deze training krijg je de beschikking over de volgende studiematerialen:
• Het officiële, digitale Microsoft MOC-studiemateriaal
• 90 dagen online labomgeving voor praktijkoefeningen
• MeasureUp-oefenexamen
• Examenvoucher
• E-Connect, de online leeromgeving van Computrain
Voorkennis
Om deze training te kunnen volgen heb je kennis van:
- Netwerken, inclusief TCP/IP, UDP en DNS
- Windows Server 2008 R2 of Windows Server 2012
- Active Directory Domain Services en Public Key Infrastructure (PKI) componenten
- Windows PowerShell syntax
Daarnaast heb je ervaring met en kennis van Windows Clients, bijvoorbeeld Windows 10, op het niveau van de trainingen MOC20697-1 en MOC20697-2.
Klassikaal
Je volgt de bijeenkomsten uit dit programma klassikaal op een locatie naar keuze. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.
Inhoud
- Implementing a Troubleshooting Methodology
- Troubleshooting Startup Issues
- Troubleshooting Hardware and Device Drivers
- Troubleshooting Remote Computers
- Resolving Network Connectivity Issues
- Troubleshooting Group Policy
- Troubleshooting User Settings
- Troubleshooting Remote Connectivity
- Troubleshooting Resource Access Within a Domain
- Troubleshooting Resource Access for Non Domain Member Clients
- Troubleshooting Applications
- Maintaining Windows 10
- Recovering Data and Operating System
Officieel certificaat
Na afronding van de training ontvang je het certificaat ‘Supporting and Troubleshooting Windows 10’ van Computrain.
Duur en plaatsen
Deze training duurt 3 maanden.
Kosten dag variant, bij betaling in 1 termijn
Btw
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief-btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je jouw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. Wordt er enkel een totaalprijs vermeld, dan kan het zijn dat op een deel van deze samengestelde prijs btw van toepassing is.
Ervaren en gecertificeerde trainers
Startgarantie