Training Effectieve Gespreksvaardigheden

Betere gesprekken voeren in je eigen stijl

Cursusvorm

Klassikaal Dit is een leervorm waarbij je tijdens 1 tot 5 aaneengesloten dagen klassikale theorie krijgt aangeboden van een trainer waarna je deze theorie in de praktijk brengt middels opdrachten op een pc. De verhouding tussen theorie en opdrachten is ongeveer 50/50. Deze combinatie zorgt voor een optimale verwerking van de leerstof.

Duur

2 dagen

Studievormen

Avond en Dag

Vakgebieden

Business IT

Wil je dit met iemand delen?

Mail door

Ervaren en gecertificeerde trainers

Startgarantie Deze training gaat gegarandeerd van start. Kijk voor de startmogelijkheden in de planning.

Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn in je dagelijkse werkzaamheden onmisbaar. Je wilt daarom graag over de juiste spreektechnieken en -vaardigheden beschikken. Daarnaast wil je goed kunnen luisteren. Goed luisteren werkt stimulerend voor je gesprekspartner en voorkomt veel kostbare misverstanden. Wanneer je je gesprekstechnieken verder wilt professionaliseren, is deze praktijkgerichte training de juiste keuze.

Jouw resultaat

  • Je hebt inzicht in je stijl van communiceren en kunt deze aanpassen om je gewenste doel en resultaat te bereiken
  • Je brengt je persoonlijke boodschap beter over
  • Je houdt structuur en de regie in een gesprek en kunt actief luisteren
  • Je begrijpt waarom communicatie soms stroef verloopt en kunt dit oplossen door bijvoorbeeld meta-communicatie toe te passen of naar een ander niveau te schakelen

Aanpak

Voordat je aan de training begint, vul je een uitgebreid intakeformulier in. Je trainer analyseert dit intakeformulier en gebruikt je persoonlijke leerwensen als voorbereiding op de training. Hiermee wordt een maximaal leereffect gerealiseerd tijdens de training. Je maakt in de training kennis met een aantal basisbegrippen en krijgt inzicht in je communicatievaardigheden; wat beheers je en wat kun je nog verfijnen? In de training staat het doen centraal. De trainer besteedt hierbij veel aandacht aan lastige situaties. Je brengt ook eigen praktijksituaties in en oefent hiermee. Dit wordt op individueel niveau geanalyseerd en geëvalueerd, zodat je je leerdoelen behaalt. De training wordt verzorgd door ervaren en inspirerende trainers.

Voor wie

Iedereen op HBO- of WO-niveau die in zijn dagelijkse werkzaamheden prettige en doelgerichte gesprekken wil voeren.

Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Inhoud

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Persoonlijke intake

  • Vastleggen leerdoelen
  • Persoonlijke ontwikkelvraag

Jouw communicatiestijl

  • De 4 communicatiestijlen
  • Wat is je eigen (voorkeurs)communicatiestijl
  • Je stijl van communiceren afstemmen op wat je wilt bereiken
  • Sterkten en zwakten in je communicatie

Communicatie oplossen

  • Feedback geven en ontvangen
  • Non-verbale communicatie
  • Emoties en communicatie
  • Meta-communicatie
  • Schakelen in gespreksniveaus

Gespreksstijlen en -modellen

  • Een keuze maken uit de verschillende gespreksmodellen
  • Je meest effectieve gespreksstijl bepalen
  • De verschillende fases in het gesprek
  • De regie houden in een gesprek

Luistervaardigheden

  • Luistervaardigheden ontwikkelen
  • Vraagtechnieken en samenvatten

Persoonlijk ontwikkelplan

  • Vastleggen ontwikkelstappen
  • Persoonlijk actieplan

Officieel certificaat

Na afloop van deze training ontvang je het certificaat ‘Effectieve Gespreksvaardigheden’.

Planning
Planning
Planning
Planning
Planning

Data en plaatsen

Deze training duurt 2 dagen of 4 avonden. Zie voor actuele lesdata !!GEEN VERWIJZING!!.

De training wordt verzorgd in de regio Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Nijmegen, Rotterdam, Utrecht, Virtual Classroom en Zwolle.

Investering
Investering
Investering
Investering
Investering

Kosten dag variant, bij betaling in 1 termijn

Lesgeld
€ 1.390,-
Studiemateriaal
€ 110,-
Arrangementen (Food & Beverage)
€ 50,-
Locatiekosten
€ 59,-
Totaalprijs (exclusief BTW)
€ 1.609,-
Wil jij een kostenoverzicht in jouw mailbox ontvangen?
Kostenoverzicht aanvragen

Locatie- en arrangementskosten

Computrain regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw

Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief-btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je jouw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. Wordt er enkel een totaalprijs vermeld, dan kan het zijn dat op een deel van deze samengestelde prijs btw van toepassing is.

Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen

Training Effectieve Gespreksvaardigheden

Cursusvorm

Klassikaal Dit is een leervorm waarbij je tijdens 1 tot 5 aaneengesloten dagen klassikale theorie krijgt aangeboden van een trainer waarna je deze theorie in de praktijk brengt middels opdrachten op een pc. De verhouding tussen theorie en opdrachten is ongeveer 50/50. Deze combinatie zorgt voor een optimale verwerking van de leerstof.

Duur

2 dagen

Studievormen

Avond en Dag

Vakgebieden

Business IT

Wil je dit met iemand delen?

Mail door

Ervaren en gecertificeerde trainers

Startgarantie Deze training gaat gegarandeerd van start. Kijk voor de startmogelijkheden in de planning.