AI voor de Supportprofessional - Gevorderd
Ééndaagse training
AI voor de Supportprofessional - Gevorderd
In het kort
Je kent de basis van generatieve AI en wilt meer uit de bestaande mogelijkheden halen. In deze verdiepende training leer je complexere prompts op te bouwen, grotere hoeveelheden informatie te verwerken, te werken met documenten en beschikbare bronnen en AI-output systematisch te controleren en te verbeteren. De nadruk ligt op realistische supporttaken en kwalitatief betere, direct bruikbare resultaten.
Je kent de basis van generatieve AI en wilt meer uit de bestaande mogelijkheden halen. In deze verdiepende training leer je complexere prompts op te bouwen, grotere hoeveelheden informatie te verwerken, te werken met documenten en beschikbare bronnen en AI-output systematisch te controleren en te verbeteren. De nadruk ligt op realistische supporttaken en kwalitatief betere, direct bruikbare resultaten.
Certificaat
Na afloop van deze training ontvang je het deelnamecertificaat ‘AI voor de Supportprofessional - Gevorderd’ van Computrain.
Voor wie
Je bent supportprofessional en gebruikt generatieve AI al in je dagelijkse werk. Je ondersteunt collega's, klanten of teams bij onder meer communicatie, informatieverwerking, vergaderingen, verslaglegging en planning en wilt generatieve AI effectiever inzetten voor complexere supporttaken.
Voorkennis
Om aan deze training deel te kunnen nemen dien je kennis te hebben op het niveau van de training ‘AI voor de Supportprofessional - Basis’.
Klassikaal of virtual classroom
Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Het is ook mogelijk om het programma digitaal te doen: in virtual classroom. Je kunt dan op een zelf gekozen werkplek online de lessen volgen. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Trainingsvormen en werkwijze op onze website.
Wil je dit programma graag op een eigen locatie volgen, specifiek afgestemd op de behoeften van jouw team? Bekijk onze maatwerk- en incompanymogelijkheden.
Meer weten over de kosten van deze opleiding? Vraag dan een persoonlijk kostenoverzicht aan, volledig afgestemd op jouw opleidingswensen.
Wat ga je leren?
Inhoud
Verdieping in prompting
- AI gericht aansturen met duidelijke context, instructies en voorbeelden
- Resultaten verbeteren door prompts te verfijnen
- Resultaten beoordelen, aanpassen en afstemmen
Informatie en documenten sneller verwerken
- Grote hoeveelheden informatie, notulen en documenten analyseren en samenvatten
- Informatie omzetten naar een helder overzicht, briefing, planning of actielijst
Professioneel schrijven en vergaderondersteuning
- Zakelijke teksten efficiënter opstellen en afstemmen op doelgroepen
- Besluiten, actiepunten en openstaande vragen overzichtelijk vastleggen en bewaken
Kwaliteitscontrole en verificatie
- Zakelijke teksten efficiënter opstellen en afstemmen op doelgroepen
- Besluiten, actiepunten en openstaande vragen overzichtelijk vastleggen en bewaken
Kennismaken met AI-agents
- Ontdekken hoe AI-agents routinetaken kunnen ondersteunen en automatiseren
- Een eenvoudige AI-agent opzetten voor een terugkerende ondersteunende taak
- AI-agents voorzien van instructies en deze optimaliseren voor betere resultaten
Toepassen in de praktijk van de supportprofessional
- AI inzetten voor veelvoorkomende werkzaamheden binnen support- en officemanagement
- Werken met eigen praktijkvoorbeelden, documenten en cases
Alle kosten in één overzicht
Weet precies waarvoor je betaalt, zodat je zonder zorgen aan je opleiding kunt beginnen.
De hierboven vermelde totaalprijs is exclusief btw en geldt wanneer je de opleiding zelf betaalt bij betaling in één termijn. Je kunt bij langere opleidingen ook per jaar of per maand betalen.
Studie- en lesmateriaal
Je ontvangt alles wat je nodig hebt om succesvol te studeren, waaronder:
✓ Toegang tot het online leerplatform
✓ Leslocatie met uitgebreide lunch
*Arrangement- & locatiekosten
Volg je de opleiding op locatie? Dan zorgen wij voor een inspirerende leeromgeving met koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervoor hangen af of je voor de dag- of avondvariant kiest. Vraag hiervoor het kostenoverzicht aan. Kies je voor de online variant? Dan betaal je uiteraard geen arrangementskosten.
Je kunt alvast geheel vrijblijvend een plek reserveren voor deze opleiding. Vul het formulier in, dan nemen we contact met je op om je inschrijving samen af te ronden.
Bekijk beschikbare startdata!
Bekijk hieronder onze actuele lesplanning en schrijf je in voor een startdatum naar keuze.
Eerstvolgende startdatum
Misschien vind je deze opleidingen ook interessant
Hulp nodig bij je opleidingskeuze?
Heb je na het lezen van alle informatie vragen of twijfel je nog ergens over? Onze opleidingsadviseurs geven je graag gratis en vrijblijvend persoonlijk studieadvies, op basis van jouw leerdoelen en behoeften. Laat je gegevens achter en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op om het advies te bespreken. Computrain hecht waarde aan toegankelijkheid en gelijke deelname. Heb je specifieke vereisten of behoefte aan extra ondersteuning bij je deelname aan de training, dan kun je dit vooraf bij ons aangeven.