Jouw resultaat

Na afloop van de training kun je het volgende:

• Installeren, configureren en onderhouden van pc's, mobiele apparaten en software voor eindgebruikers
• Basisprincipes toepassen voor veilige netwerken
• Hard- en softwareproblemen oplossen en documenteren
• Zorgen voor een passende klantenondersteuning

Bovendien ben je met deze training goed voorbereid op de 2 verplichte examens voor de certificering CompTIA A+.

Voor wie

Deze training is speciaal ontwikkeld voor medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het configureren van pc’s, randapparatuur en besturingssystemen of voor het oplossen van storingen bij pc’s, randapparatuur en software. Je bent bijvoorbeeld:

• Aankomend junior beheerder
• Helpdeskmedewerker

Daarom Computrain

• Snel en doelmatig je kennis ontwikkelen
• Zelfstudie in je eigen tempo
• Direct toepassen wat je hebt geleerd
• Kennis die je onthoudt en na maanden nog steeds kunt toepassen

Aanpak en studiemateriaal

Je volgt deze training zelfstandig in je eigen tempo. Voor deze training krijg je de beschikking over de volgende studiematerialen:

• Het officiële, digitale CompTIA-studiemateriaal
• 12 maanden online labomgeving voor praktijkoefeningen
  

Voorkennis

Je hebt 9-12 maanden ervaring met het werken met een pc.

Vervolgmogelijkheden

Wil je verder groeien als helpdeskmedewerker? Volg dan de volgende CompTIA-training:

• CompTIA Network+ On Demand

Inhoud

Hardware

• Identifying, using and connecting hardware components and devices, thereby gaining broad knowledge about different devices that is now necessary to support the remote workforce

Operating Systems

• Installing and supporting Windows OS including command line and client support, system configuration imaging and troubleshooting for Mac OS, Chrome OS, Android and Linux OS

Software Troubleshooting

• Troubleshooting PC and mobile device issues including common OS, malware and security issues

Networking

• Explaining types of networks and connections including TCP/IP, WIFI and SOHO

Troubleshooting

• Troubleshooting real-world device and network issues quickly and efficiently

Security

• Identifying and protecting against security vulnerabilities for devices and their network connections

Mobile Devices

• Installing and configuring laptops and other mobile devices and supporting applications to ensure connectivity for end users

Virtualization and Cloud Computing

• Comparing and contrasting cloud computing concepts and setting up client-side virtualization

Operational Procedures

• Following best practices for safety, environmental impacts, and communication and professionalism

Certificaat

Je bent met deze training goed voorbereid op de 2 examens voor de internationaal erkende certificering CompTIA A+. Deze examens zijn bij de training inbegrepen.