Blog - Algemeen IT-nieuws

Klantbeleving wordt steeds belangrijker, zowel in externe als interne dienstverlening. Dus naast een Service Level Agreement (SLA) is er ook een Experience Level Agreement (XLA®) nodig. Meer en meer organisaties beseffen dat, zo wordt volgens Gartner in 60 procent van de RFP’s al gevraagd naar een XLA. Reden voor Computrain om in samenwerking met XLABS de opleiding XLA Foundation in het portfolio op te nemen.

Wat verstaan we onder een XLA, hoe richt je een dergelijke agreement in en welke voordelen levert dat op voor dienstverlener en klant? In dit artikel vertellen Robin Marchand, CEO van XLA-pionier XLABS en Bert Kortenoeven van Computrain, meer over XLA en de bijbehorende opleiding XLA Foundation.

Iedereen die zich in de ICT wil begeven, komt al snel tot de ontdekking dat de mogelijkheden vrijwel eindeloos zijn. Soms lijkt het overweldigend. Toch is er altijd wel een functie die perfect aansluit bij jouw interesses en talenten. Vandaag verkennen we samen de wereld van ICT en kijken we naar de diverse banen die je kunt overwegen.

AI stelt het bedrijfsleven voor veel uitdagingen. Is jouw organisatie en beleid ingericht op het gebruik van AI? Heb je wel de juiste tools, skills en kennis huis om deze technologie maximaal te benutten? En zo niet, hoe haal je die dan gestructureerd in huis en ga je verantwoord met AI om? Daarvoor heeft Computrain een 10 stappenplan opgesteld. Computrain zorgt met deze aanpak voor een goede inrichting van AI in jouw organisatie en heeft de faciliteiten om alle medewerkers snel en effectief te trainen in de AI-basics.

 

Python is hot. Dat komt mede omdat deze programmeertaal taal heel geschikt is voor opkomende technologieën en vakgebieden zoals data science en AI. Wat maakt Python zo populair? En is Python inderdaad de ideale tool voor data science en AI?

De kloof aan openstaande IT-vacatures lijkt onoverbrugbaar: er zijn eenvoudigweg te weinig starters en externe specialisten beschikbaar op de markt om alle IT-vacatures in te vullen. Hoe kunnen organisaties dan toch de gewenste IT-expertise in huis halen? Computrain en CZ sloegen de handen ineen en startten de CZ IT Academy. 
 
Wat is de CZ IT Academy en hoe is deze tot stand gekomen? Waarom hebben CZ en Computrain bepaalde keuzes hierin gemaakt? Wat was de uitdaging van CZ precies? Hoe hebben CZ en Computrain hier gezamenlijk een plan voor gemaakt en wat heeft dat CZ gebracht? In dit artikel vertellen de initiatiefnemers van dit project, Marko van Beurden (Product Owner bij CZ) en Sjon Post (Portfolio Manager Computrain) meer over dit educatieve partnership tussen CZ en Computrain.

Computrain en het Belgische NCOI Learning gaan een partnership aan. Wat houdt deze samenwerking in, wat zijn de redenen daarachter en wat betekent dit voor klanten? In dit artikel vertellen Martijn Steffers, Algemeen Directeur Computrain en Marleen De Greef, Directeur NCOI Learning, meer over het samenwerkingsverband.

Al meer dan 10 jaar bouwt Computrain learning roadmaps, ook wel leerkaarten genoemd. Deze krachtige visualisaties vertalen bedrijfsdoelstellingen van een organisatie naar concreet ontwikkelpad per rol of functie. Zodat het voor iedereen, van management tot de medewerker, glashelder is wat de komende tijd nodig is aan kennis en vaardigheden.   

Ons werk digitaliseert. Wie vergadert er niet virtueel en gebruikt geen software als Excel en PowerPoint? Daarnaast moeten IT-professionals bijblijven met de elkaar snel opvolgende technologische ontwikkelingen en moeten managers weten hoe ze met data-inzichten processen optimaliseren.

De Nederlandse Spoorwegen (NS) heeft persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel staan. Dat dit geen loze belofte is, bewijst de organisatie met zijn leerkaarten: overzichtelijk weergegeven ontwikkeltrajecten per IT-functie met benodigde skills en kennis.