On Demand On Demand
3 maanden
Dag
Ervaren en gecertificeerde trainers
Startgarantie Deze training gaat gegarandeerd van start. Kijk voor de startmogelijkheden in de planning.
Tijdens deze training leer je geavanceerde methoden voor probleemoplossing te gebruiken om Microsoft Teams-omgevingen te ondersteunen, telemetrie- en loggegevens te analyseren, problemen met implementaties op te lossen en de prestaties af te stemmen. Je gaat aan de slag met het bekijken van logboeken en andere gegevens, de hoofdoorzaak van een probleem afleiden en een oplossing bieden. Kandidaten moeten aanzienlijke ervaring hebben met het oplossen van problemen met Unified Communications-oplossingen met praktische expertise die specifiek is voor het oplossen van problemen met Microsoft Teams.
Na afloop van deze training kun je:
Je bent ondersteuningstechnicus die geavanceerde methoden voor probleemoplossing gebruikt om Microsoft Teams-omgevingen te ondersteunen, telemetrie- en logboekgegevens te analyseren, problemen met implementaties op te lossen en prestaties af te stemmen. Je kunt logboeken en andere gegevens bekijken en de hoofdoorzaak van een probleem afleiden.
Je volgt deze training zelfstandig in je eigen tempo. Voor deze training krijg je de beschikking over de volgende studiematerialen:
Voorafgaand de training is het handig om kennis te hebben van Azure Fundamentals, telefonie, PowerShell, dataopslagtechnologieën, API's, app-beveiliging, authenticatie en autorisatie, informatie over beveiliging en compliance, debugging, prestatieafstemming en monitoring.
Deze MOC On Demand-training is een goede voorbereiding op het examen 'Troubleshooting MS Teams', dat bij de prijs is inbegrepen. Je kunt zelf bepalen op welk tijdstip en locatie je het examen aflegt.
Met het behalen van het examen ben je gecertificeerd tot 'Microsoft 365 Certified: Teams Support Engineer Specialty'.
Naast de aangegeven kosten kan er in de loop van je studie sprake zijn van eventuele aanvullende kosten. Of je te maken krijgt met deze kosten is afhankelijk van je studiebehoefte. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen voor extra examenbegeleiding of het maken van een herexamen wanneer je niet in een keer slaagt. Het menu met extra mogelijkheden en de bijbehorende kosten vind je hier en in de online leeromgeving e-Connect, waar je na de inschrijfbevestiging toegang toe hebt.
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief-btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je jouw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. Wordt er enkel een totaalprijs vermeld, dan kan het zijn dat op een deel van deze samengestelde prijs btw van toepassing is.