Microsoft Business Apps

Verbeter interne processen en de customer journey met Microsoft Business Apps

Wil jij zakelijke processen verbeteren, verschillende afdelingen verbinden en de customer journey optimaliseren? Dan biedt Microsoft 365 je een totaaloplossing in de vorm van Dynamics 365, waarmee jij je gemakkelijk kunt focussen op de Business Apps die relevant zijn voor jouw rol. Dankzij de nieuwe role-based certificeringen van Microsoft Business Apps specialiseer jij je namelijk gemakkelijk in de functionaliteiten die je nodig hebt tijdens jouw werkzaamheden. Want waarom zou je alle bedrijfsapplicaties van MS Dynamics 365 beheersen als je er niet dagelijks mee hoeft te werken?

Ontdek de tools van Microsoft Dynamics 365

Tijdens de Microsoft Business Apps-training Dynamics 365 Fundamentals verken je de verschillende bedrijfsapplicaties die het Dynamics 365-platform biedt. Deze training is bijvoorbeeld waardevol als je je wil verdiepen op technisch gebied, maar ook als je Microsoft Business Apps nog effectiever wil kunnen inzetten. Voor deze specifieke training heb je enkel basiskennis van IT nodig.

Bekijk de training Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (MB-900)

Volg een Microsoft Business Apps-training voor jouw functierol

Naast de Fundamentals-training zijn er ook Microsoft Business Apps-trainingen beschikbaar voor bijvoorbeeld sales, marketing, finance and operation en customer service. Op die manier kun jij je gemakkelijk verdiepen in belangrijke functies van de Business Apps waar jij specifiek mee werkt.

Dynamics 365 for Sales certificering

Leer hoe je klantrecords optimaal beheert met behulp van de training Dynamics 365 for Sales. Na deze training kun jij perfect inspelen op het koopgedrag van klanten. Je laat de verkoopcyclus en productcatalogus bijvoorbeeld naadloos op elkaar aansluiten en kunt goed overweg met de analysetools voor klantgegevens. Je volgt deze training gemakkelijk online, met behulp van het officiële trainingsmateriaal van Microsoft. Het bijbehorende examen is inbegrepen.

Bekijk de training Microsoft Dynamics 365 for Sales (MB-210)

Dynamics 365 for Marketing certificering

Leer hoe je multi-channel marketingcampagnes opzet en hoe je verkoop en marketing optimaal op elkaar afstemt, tijdens de training Dynamics 365 for Marketing. Het Dynamics 365-marketingplatform laat je gemakkelijk campagnes opzetten, waarbij je gebruik kan maken van marketing automation, dashboards en alle relevante data bovendien gemakkelijk organisatie breed kunt delen. Dankzij MOC On Demand kun je deze training volgen waar en wanneer het je uitkomt.

Bekijk de training Microsoft Dynamics 365 for Marketing (MB-220)

Dynamics 365 for Finance and Operations certificering

Voor het Dynamics 365 for Finance and Operations ERP-platform bieden we verschillende trainingen aan. Bijvoorbeeld op het gebied van Manufacturing, Financials en Supply Chain Management. Met behulp van deze praktijkgerichte trainingen kun je bijvoorbeeld leren hoe je productieleveringen versnelt, terwijl je de kwaliteit verhoogt. Alle trainingen zijn on demand beschikbaar, inclusief examen.

Bekijk de training Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations, Financials (MB-310)

Bekijk de training Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations, Manufacturing (MB-320)

Bekijk de training Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations, Supply Chain Management (MB-330)

Dynamics 365 for Customer Service certificering

Wil je leren hoe je elke klant een positieve en persoonlijke ervaring meegeeft met behulp van Dynamics 365 for Customer Service? Dan kun je bijvoorbeeld leren hoe je wachtrij- en dossierbeheer automatiseert, zodat de klantenservicemedewerkers zich volledig kunnen focussen op het klantcontact. Na deze Microsoft Business Apps-training kun je zelf een klantenservice-app installeren en configureren.

Bekijk de training Microsoft Dynamics 365 for Customer Service (MB-230)

Een Microsoft Business Apps-training volgen die bij jou past

Wij denken graag met je mee over welke Microsoft Business Apps-training het best bij je past. Neem daarom vooral contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek.