ITIL® Practitioner

Verdere verdieping in het ITIL®-framework

Cursusvorm

Klassikaal

Duur

2 dagen

Prijs

€ 1.510,00

Studievormen

Dag

Vakgebieden

Beheer

Wil je dit met iemand delen?

Mail door

Ervaren en gecertificeerde trainers

Kleine klassen met ruimte voor veel interactie

Leslocaties door heel Nederland

PDF downloaden

Brochure downloaden Kostenoverzicht Direct inschrijven

Opleidingsinformatie

Algemeen

Ken je de basis van ITIL® al en wil je je verder verdiepen in de inrichting en aanpassing van het ITIL®-framework? In de training ITIL® Practitioner krijg je praktische richtlijnen om optimaal aan te kunnen sluiten bij de doelstellingen van de IT-serviceorganisatie.

Voor wie

Je wilt je verder ontwikkelen na de training ITIL® Foundation, bijvoorbeeld in de rol van IT-(service)manager of ITIL®-procesbeheerder.

Voorkennis

Voor deze training is het een vereiste dat je het certificaat ITIL® Foundation hebt behaald.

Aanpak

Deze klassikale ITIL®-training is zeer praktijkgericht. Aan de hand van (groeps)opdrachten en praktijkgerelateerde discussies, cases, checklists en best practices wordt er een verdieping vanuit de theorie behaald. Zo worden de ITIL®-concepten concreet en toepasbaar gemaakt voor de praktijk.

Studiemateriaal

Tijdens de training wordt gebruikgemaakt van geaccrediteerd studiemateriaal. Ook ontvang je de ITIL® Practitioner Guidance. Hiermee ben je optimaal voorbereid op het officiële examen ITIL® Practitioner.

Tevens beschik je over een moderne online leeromgeving. Deze omgeving bevat alle informatie die je voor de opleiding nodig hebt. Daarnaast kun je makkelijk communiceren met de overige deelnemers.

Programma

Inhoud

De reis
Organizational Change Management (OCM)
Het doel
Communicatietechnieken
Opstellen roadmap
Meetinstrumenten
Controleren en bijsturen
Richtlijnen en best practices

Officieel erkend

Computrain is door PeopleCert geaccrediteerd om deze trainingen te verzorgen en de examens af te nemen. Hierdoor ben je ervan verzekerd dat deze training voldoet aan alle gestelde kwaliteitseisen en sluit deze training perfect aan bij de exameneisen.

Examen en certificaat

Na afloop van de training krijg je het certificaat ‘ITIL® Practitioner’ van Computrain.

Het examen ITIL® Practitioner is een officieel ITIL®-examen. Het examen vertegenwoordigt een waarde van 3 punten binnen het ITIL®-creditmodel en kan gecombineerd worden met ITIL® Intermediate-trainingen als onderdeel van een ITIL® Expert-traject.

Het examen is niet inbegrepen in de prijs. Je kunt je apart aanmelden voor dit examen.

LET OP: vanaf 1 november 2019 is het examen inbegrepen bij de training.

Planning

Duur en plaatsen

Deze training duurt 2 dagen.

De training wordt verzorgd in de regio Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Investering

Locatie- en arrangementskosten

Computrain regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw

Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief-btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je jouw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. Wordt er enkel een totaalprijs vermeld, dan kan het zijn dat op een deel van deze samengestelde prijs btw van toepassing is.