ITIL®

Een officieel ITIL® Foundation V3-certificaat heeft een grote meerwaarde voor de moderne professionele ICT'er. Deze training wordt verzorgd door de grootste ITIL®-opleider van Nederland. De unieke persoonlijke aanpak, in combinatie met ... Lees meer over ITIL® Foundation V3

De training ITIL® V3 Intermediate: Release, Control & Validation geeft u praktische richtlijnen voor het ontwerp, de uitvoering, ondersteuning en verbetering van de Release, Control and Validation-processen binnen de organisatie (Configurat... Lees meer over ITIL® V3 Intermediate Release, Control & Validation

De training ITIL® Intermediate: Service Design geeft u de praktische richtlijnen voor het organiseren en managen van de ontwikkeling van services en/of service-oplossingen. Een officieel ITIL® V3 Intermediate-certificaat heeft grote meerwaa... Lees meer over ITIL® V3 Intermediate Service Design

De training ITIL® V3 Intermediate: Service Offerings & Agreements geeft u praktische richtlijnen voor het ontwerp, de uitvoering, ondersteuning en verbetering van de Service Offerings and Agreements-processen binnen de organisatie (Service ... Lees meer over ITIL® V3 Intermediate Service Offerings & Agreements

De training ITIL® Intermediate: Service Operation geeft u praktische richtlijnen over hoe u de prestaties van de dienstverlening en de efficiency van de service-organisatie continu kunt controleren en beheersen. De training is zeer praktijkgeri... Lees meer over ITIL® V3 Intermediate Service Operation

De training ITIL® Intermediate: Service Strategy leert u de activiteiten uit de Service Strategy-fase definiëren en aan te sturen. De principes, concepten en activiteiten komen uitgebreid aan bod en u gaat dieper in op de strategische aans... Lees meer over ITIL® V3 Intermediate Service Strategy

De training ITIL® Intermediate: Service Transition geeft u praktische richtlijnen voor het managen en besturen van de processen en functies binnen de Service Transition Lifecycle. Ook leert u tijdens de training hoe u (organisatie)veranderingen... Lees meer over ITIL® V3 Intermediate Service Transition

De training ITIL® V3 Intermediate: Continual Service Improvement geeft u praktische richtlijnen voor het bewaken, analyseren, beoordelen en verbeteren van de prestaties van de dienstverlening en/of de efficiency van de service-organisatie. Tijd... Lees meer over ITIL® V3 Intermediate: Continual Service Improvement

De opleiding ITIL® V3 Intermediate: Managing Across the Lifecycle is de laatste module voor het bereiken van het ITIL® V3 Service Expert-certificaat. In deze training worden managers, teamleiders, beheerders, proceseigenaren, IT-consultants... Lees meer over ITIL® V3 Intermediate: Managing Across the Lifecycle

De training ITIL® Intermediate: Operational Support & Analysis geeft u praktische richtlijnen voor het ontwerp, de uitvoering, ondersteuning en verbetering van Operational Support and Analysis-processen binnen de organisatie, zoals Incident... Lees meer over ITIL® V3 Intermediate: Operational Support & Analysis

De training ITIL® V3 Intermediate: Planning, Protection & Optimization geeft u praktische richtlijnen voor het ontwerp, de uitvoering, ondersteuning en verbetering van de Planning, Protection and Optimization-processen binnen de organisatie... Lees meer over ITIL® V3 Intermediate: Planning, Protection & Optimization

Systeembeheerders, applicatiebeheerders, Service Desk medewerkers, functioneel beheerders, managers en anderen die (in)direct betrokken zijn bij technisch, applicatie en/of functioneel beheer binnen de organisatie. Korte inhoud De methodieken/f... Lees meer over Onderlinge Relaties ITIL ASL en BiSL

Bent u verantwoordelijk voor het beheer, de organisatie of optimalisatie van uw IT bedrijfsprocessen? Wilt u de kwaliteit van uw dienstverlening meer structureren en verbeteren? Korte inhoud Compu'Train Interaction biedt u op 16 september a... Lees meer over Workshop ITIL® Foundation V3, Return on Investment