AI en Copilot voor de Supportprofessional (Klassikaal)

Wat ga je leren?

• Je krijgt inzicht in de werking en mogelijkheden van Microsoft 365 Copilot
• Je leert AI effectief in te zetten bij het schrijven van teksten, e-mails en presentaties
• Je ontdekt hoe je Copilot personaliseert voor optimaal gebruik, zoals taal- en schrijfstijlinstellingen
• Je oefent met praktische toepassingen en leert hoe je AI feedback geeft voor betere resultaten

Voor wie?

• Je werkt als supportprofessional en gebruikt Office 365 in je dagelijkse werkzaamheden
• Je wilt AI-tools zoals Copilot efficiënt inzetten en slimmer leren werken
• Je bent nieuwsgierig naar de mogelijkheden van AI en wilt hier concreet mee aan de slag

Herken je jezelf hierin? Dan is deze training precies wat je zoekt!

Voorkennis

Voor deze training gelden geen specifieke vooropleidingseisen. Basiskennis van Office 365 is handig, maar niet verplicht.

Certificaat

Na afloop van deze training ontvang je het deelnamecertificaat ‘AI en Copilot voor de Supportprofessional’. 

Inhoud

• Introductie AI en Copilot
• Prompt engineering: effectieve vraagstelling
• Copilot in de praktijk:
• Word: teksten genereren en optimaliseren
• Outlook: efficiënt e-mailbeheer en communicatie
• Teams: vergaderingen plannen, notuleren en samenvatten
• Excel: gegevens analyseren
• Powerpoint: eenvoudig presentaties creëren