Brochure downloadenDirect inschrijven
Deze ontvangt u direct per e-mail

Een officieel certificaat ITIL® Foundation heeft een grote meerwaarde voor de moderne professionele ICT'er. ITIL® is wereldwijd uitgegroeid tot het referentiekader voor het inrichten van de IT-servicemanagementprocessen binnen een ICT-organisatie. ITIL® is geen methode of model, maar biedt een framework dat uitgaat van een reeks 'best practices'. Dit alles dient ter verbetering van de klanttevredenheid en productiviteit door een professionele benadering van IT-servicemanagement.

ITIL® 2011

Sinds de introductie van ITIL® eind jaren 80 zijn de IT-mogelijkheden in een recordtempo geëvolueerd. Hierdoor is de complexiteit van het uitvoeren van IT-beheer enorm toegenomen. Het ITIL® framework is continu in ontwikkeling om goed aan te blijven sluiten bij deze veranderingen. Na het uitbrengen van ITIL® v2 in 2006 en ITIL® v3 in 2009 is er in 2011 een verbeterde versie van versie 3 uitgebracht. Met de lancering van deze versie is er vanuit de Cabinet Office echter voor gekozen om de naam ITIL® weer te gebruiken als officiële benaming.

Officieel erkend

Computrain is door APMG geaccrediteerd om deze trainingen te verzorgen en de examens af te nemen. Hierdoor bent u ervan verzekerd dat deze training voldoet aan alle gestelde kwaliteitseisen en sluit deze training dan ook perfect aan bij de eisen van het examen ITIL® Foundation.

Voor wie

Deze training is ontwikkeld voor iedereen die zich bezighoudt met beheer en exploitatie van de ICT-infrastructuur en het leveren van IT-services, zoals IT-medewerkers en -managers, maar ook applicatie-, project-, proces- en businessmanagers die direct betrokken zijn bij de IT.

Voorkennis

Er worden geen specifieke vooropleidingseisen gesteld aan deze training; praktijkervaring en motivatie zijn net zo belangrijk.

Aanpak van de training

Tijdens deze klassikale training wordt u in een efficiënt programma van 3 dagen volledig voorbereid op het officiële examen ITIL® Foundation. U krijgt hierbij actuele kennis aangereikt op het gebied van ICT-servicemanagement, die u direct in de praktijk kunt toepassen.
Door de jarenlange ervaring en de persoonlijke aandacht van onze zeer ervaren trainers volgt u bij Computrain gegarandeerd een kwalitatief hoogstaande ITIL®-training.

Studiemateriaal

Computrain gebruikt het meest actuele en geaccrediteerde cursusmateriaal, dat perfect aansluit bij de exameneisen.
Tevens beschikt u over een zeer moderne online leeromgeving, e-Connect. Deze omgeving bevat alle informatie die u voor de opleiding nodig heeft, plus aanvullende informatie. Daarnaast kunt u makkelijk communiceren met de overige deelnemers.

Duur

3 dagen. De trainingsdagen duren van 09.30 uur tot 16.30 uur.

Studieprogramma


Servicestrategie

  • Demand Management
  • Portfoliomanagement

Serviceontwerp

  • Service Level Management
  • Capaciteitsmanagement
  • Veiligheidsmanagement
  • Leveranciersmanagement

Serviceveranderingen

  • Veranderingsmanagement
  • Release and Deployment Management
  • Kennismanagement
  • Service Validation Management
  • Planning and Support

Serviceoperatie

  • Incidentenmanagement
  • Service Desk
  • IT Operations Management

Continu verbeteren

  • De Deming-cyclus
  • Service Improvement Model
  • Rapporteren

Examentraining

  • Voorbereiding op het Foundation examen

Examen en certificaat

Na afloop van deze training ontvangt u van Computrain het officiële certificaat 'ITIL® Foundation'.
Deze training bereidt u uitstekend voor op het examen ITIL® Foundation. U kunt het examen afleggen bij een van onze examencentra. U kunt zich apart inschrijven voor dit examen. Kijk op Examens voor meer informatie.

Wilt u Incompanyopleidingen afnemen? Neem dan contact met ons op.

De door u gekozen opleiding/training heeft verschillende startmomenten. Kies hier de maand waarin u wilt starten.
Bij Compu'Train kunt u kiezen uit 4 verschillende studievarianten. Er is dus altijd een variant die bij u past. U kunt kiezen voor de dagopleiding, de zaterdagopleiding, de avondopleiding of e-Learning (thuisstudie). Kies hier welke variant u wilt volgen.
Compu'Train is een landelijk opleidingsinstituut en kent een zeer groot aantal opleidingsplaatsen. Er is er dus altijd een opleiding bij u in de buurt. Kies hier de gewenste locatie voor uw opleiding/training.

Startdatum

Variant

Dag

Locatie

Inschrijven

Planning

 
27-10-2014 Dag Maandag Regio Amsterdam Inschrijven Planning
27-10-2014 Dag Maandag Regio Arnhem Inschrijven Planning
27-10-2014 Dag Maandag Regio Den Haag Inschrijven Planning
27-10-2014 Dag Maandag Regio Eindhoven Inschrijven Planning
27-10-2014 Dag Maandag Regio Groningen Inschrijven Planning
27-10-2014 Dag Maandag Regio Rotterdam Inschrijven Planning
27-10-2014 Dag Maandag Regio Utrecht Inschrijven Planning
27-10-2014 Dag Maandag Regio Zwolle Inschrijven Planning
19-11-2014 Dag Woensdag Regio Amsterdam Inschrijven Planning
19-11-2014 Dag Woensdag Regio Arnhem Inschrijven Planning
19-11-2014 Dag Woensdag Regio Den Haag Inschrijven Planning
19-11-2014 Dag Woensdag Regio Eindhoven Inschrijven Planning
19-11-2014 Dag Woensdag Regio Groningen Inschrijven Planning
19-11-2014 Dag Woensdag Regio Rotterdam Inschrijven Planning
19-11-2014 Dag Woensdag Regio Utrecht Inschrijven Planning
19-11-2014 Dag Woensdag Regio Zwolle Inschrijven Planning
01-12-2014 Dag Maandag Regio Amsterdam Inschrijven Planning
01-12-2014 Dag Maandag Regio Arnhem Inschrijven Planning
01-12-2014 Dag Maandag Regio Den Haag Inschrijven Planning
01-12-2014 Dag Maandag Regio Eindhoven Inschrijven Planning
01-12-2014 Dag Maandag Regio Groningen Inschrijven Planning
01-12-2014 Dag Maandag Regio Rotterdam Inschrijven Planning
01-12-2014 Dag Maandag Regio Utrecht Inschrijven Planning
01-12-2014 Dag Maandag Regio Zwolle Inschrijven Planning
21-01-2015 Dag Woensdag Regio Amsterdam Inschrijven Planning
21-01-2015 Dag Woensdag Regio Arnhem Inschrijven Planning
21-01-2015 Dag Woensdag Regio Den Haag Inschrijven Planning
21-01-2015 Dag Woensdag Regio Eindhoven Inschrijven Planning
21-01-2015 Dag Woensdag Regio Groningen Inschrijven Planning
21-01-2015 Dag Woensdag Regio Rotterdam Inschrijven Planning
21-01-2015 Dag Woensdag Regio Utrecht Inschrijven Planning
21-01-2015 Dag Woensdag Regio Zwolle Inschrijven Planning
09-02-2015 Dag Maandag Regio Amsterdam Inschrijven Planning
09-02-2015 Dag Maandag Regio Arnhem Inschrijven Planning
09-02-2015 Dag Maandag Regio Den Haag Inschrijven Planning
09-02-2015 Dag Maandag Regio Eindhoven Inschrijven Planning
09-02-2015 Dag Maandag Regio Groningen Inschrijven Planning
09-02-2015 Dag Maandag Regio Rotterdam Inschrijven Planning
09-02-2015 Dag Maandag Regio Utrecht Inschrijven Planning
09-02-2015 Dag Maandag Regio Zwolle Inschrijven Planning
09-03-2015 Dag Maandag Regio Amsterdam Inschrijven Planning
09-03-2015 Dag Maandag Regio Arnhem Inschrijven Planning
09-03-2015 Dag Maandag Regio Den Haag Inschrijven Planning
09-03-2015 Dag Maandag Regio Eindhoven Inschrijven Planning
09-03-2015 Dag Maandag Regio Groningen Inschrijven Planning
09-03-2015 Dag Maandag Regio Rotterdam Inschrijven Planning
09-03-2015 Dag Maandag Regio Utrecht Inschrijven Planning
09-03-2015 Dag Maandag Regio Zwolle Inschrijven Planning
07-04-2015 Dag Dinsdag Regio Amsterdam Inschrijven Planning
07-04-2015 Dag Dinsdag Regio Arnhem Inschrijven Planning
07-04-2015 Dag Dinsdag Regio Den Haag Inschrijven Planning
07-04-2015 Dag Dinsdag Regio Eindhoven Inschrijven Planning
07-04-2015 Dag Dinsdag Regio Groningen Inschrijven Planning
07-04-2015 Dag Dinsdag Regio Rotterdam Inschrijven Planning
07-04-2015 Dag Dinsdag Regio Utrecht Inschrijven Planning
07-04-2015 Dag Dinsdag Regio Zwolle Inschrijven Planning
06-05-2015 Dag Woensdag Regio Amsterdam Inschrijven Planning
06-05-2015 Dag Woensdag Regio Arnhem Inschrijven Planning
06-05-2015 Dag Woensdag Regio Den Haag Inschrijven Planning
06-05-2015 Dag Woensdag Regio Eindhoven Inschrijven Planning
06-05-2015 Dag Woensdag Regio Groningen Inschrijven Planning
06-05-2015 Dag Woensdag Regio Rotterdam Inschrijven Planning
06-05-2015 Dag Woensdag Regio Utrecht Inschrijven Planning
06-05-2015 Dag Woensdag Regio Zwolle Inschrijven Planning
03-06-2015 Dag Woensdag Regio Amsterdam Inschrijven Planning
03-06-2015 Dag Woensdag Regio Arnhem Inschrijven Planning
03-06-2015 Dag Woensdag Regio Den Haag Inschrijven Planning
03-06-2015 Dag Woensdag Regio Eindhoven Inschrijven Planning
03-06-2015 Dag Woensdag Regio Groningen Inschrijven Planning
03-06-2015 Dag Woensdag Regio Rotterdam Inschrijven Planning
03-06-2015 Dag Woensdag Regio Utrecht Inschrijven Planning
03-06-2015 Dag Woensdag Regio Zwolle Inschrijven Planning
01-07-2015 Dag Woensdag Regio Amsterdam Inschrijven Planning
01-07-2015 Dag Woensdag Regio Arnhem Inschrijven Planning
01-07-2015 Dag Woensdag Regio Den Haag Inschrijven Planning
01-07-2015 Dag Woensdag Regio Eindhoven Inschrijven Planning
01-07-2015 Dag Woensdag Regio Groningen Inschrijven Planning
01-07-2015 Dag Woensdag Regio Rotterdam Inschrijven Planning
01-07-2015 Dag Woensdag Regio Utrecht Inschrijven Planning
01-07-2015 Dag Woensdag Regio Zwolle Inschrijven Planning
Aanhef*:

Kosten

[code: C-TI-ITIL017]
Inschrijfgeld: € 25,-
Trainingskosten: € 1.070,-
Studiemateriaal: € 100,-
Certificaatkosten: € 25,-
Examenkosten: zie Examens.
Arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Locatie- en arrangementskosten

Computrain regelt voor de dagopleidingen van maandag tot en met vrijdag een arrangement à € 25,- per dag. Dit arrangement bestaat uit onbeperkt koffie, thee, frisdrank, ijswater, versnaperingen en een lunch. Daarnaast brengen we per dag € 29,50 locatiekosten in rekening voor zaalhuur en gebruik van ICT-middelen. De locatie- en arrangementskosten worden direct aan u doorberekend. Als een opleiding of cursus wordt uitgevoerd door een van onze opleidingspartners kunnen de locatie- en arrangementskosten afwijken.

Btw

Op alle opleidingen en trainingen is 21% btw van toepassing. Uitzondering hierop vormen de opleidingen op MBO-niveau 2, 3 en 4, de volledige HBO Bacheloropleidingen en de volledige Masteropleidingen. Organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, kunnen het volledige aanbod op de website btw-vrij gefactureerd krijgen. In dit geval wordt een btw-correctie van 10% toegepast. Dit betekent dus een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader als u geen btw kunt terugvorderen. Op studiemateriaal, reprorechten en arrangementskosten wordt 6% btw in rekening gebracht. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.  Particulieren die de opleiding zelf betalen, worden voor alle opleidingen van btw vrijgesteld, zonder opslag. Dit geldt niet voor de trainingen.

Brochure downloadenDirect inschrijven
Deze ontvangt u direct per e-mail