Training Office 365 voor Servicedesk

Cursusvorm:

Klassikaal

Duur:

2 dagen

Vakgebieden:

Office 365

Opleidingsvariant:

Dag

PDF downloadenKostenoverzicht aanvragenDirect inschrijven

Deskundig en persoonlijk trainingsadvies?

Op basis van uw huidige loopbaan en uw leerdoelen geven wij u graag een persoonlijk trainingsadvies. Laat uw gegevens achter en wij bellen u binnen twee werkdagen om het advies te bespreken.
Vraag een trainingsadvies aan
Algemeen

Ben jij servicedeskmedewerker en gebruikt jouw bedrijf Office 365? Wil jij beter en sneller service verlenen bij problemen met Office 365? In deze cursus leer jij de mogelijkheden van Office 365 kennen en kun je problemen snel oplossen. Hierdoor kunnen je collega’s altijd gebruikmaken van hun applicaties.

Voor wie

Je bent servicesdeskmedewerkers en jouw bedrijf gebruikt Microsoft Office 365. Je wilt snel problemen verhelpen en goede service verlenen.

Voorkennis

Je hebt goede kennis van Windows.

Studiemateriaal

Je gebruikt in de cursus Office 365 voor Servicedesk het meest actuele studiemateriaal dat door de specialisten van Computrain zelf is geschreven. In het studiemateriaal zijn zowel de Nederlandse als Engelse menuopdrachten opgenomen.

Daarnaast gebruik je onze zeer moderne online leeromgeving, e-Connect. Hierin vind je alle informatie die je voor de cursus nodig hebt. Daarnaast kun je via e-Connect makkelijk communiceren met de overige deelnemers.

Inhoud

Aanpak van de cursus

Je gaat zoveel mogelijk praktijkgericht aan de slag, zodat je het geleerde meteen kunt toepassen in je eigen werk. De zeer ervaren en gecertificeerde trainer behandelt de theorie en laat met diverse demonstraties zien hoe je deze toepast in de praktijk. Je leert hoe Office 365 werkt en hoe je problemen oplost die gebruikers kunnen hebben. Je maakt verschillende oefeningen, zodat je dit in de vingers krijgt. De verhouding theorie en praktijk is ongeveer 50-50.

Inhoud

Inleiding Office 365

  • Voordelen van Office in de cloud
  • Aanmelden, profiel instellen en configuratie
  • Office 365-applicaties

SharePoint Online

  • Navigeren door SharePoint
  • Gebruik van Teamsites
  • Werken met apps
  • Documentmanagement
  • Formulieren en metadata maken

OneDrive voor Bedrijven

  • Synchroniseren tussen SharePoint Online en de computer
  • Bestanden openen en opslaan vanuit Word Online, Excel Online en PowerPoint Online
  • Bestanden delen in OneDrive

Office Web Apps

  • Word Online
  • Excel Online
  • PowerPoint Online
  • OneNote Online

Outlook Web App

  • E-mail
  • Contactpersonen
  • Agenda

Skype for Business

  • Installeren, aanmelden en beginnen
  • Contactpersonen beheren
  • Chatberichten
  • Mailbericht of vergaderverzoek versturen

Opzetten van een audiogesprek en videogesprek

  • Delen van een scherm, programma’s of PowerPoint
  • Werken met een whiteboard

Teams

  • Teams aanmaken en chatten
  • Samenwerken aan Teams
  • Samenhang Teams en Groepen
  • Vergaderen vanuit Teams

Officieel certificaat

Na afloop van de cursus ontvang je van Computrain het certificaat ‘Office 365 voor Servicedesk’.

Planning

Wilt u Incompanyopleidingen afnemen? Neem dan contact met ons op.

Office 365 voor Servicedesk

Woensdag 19 december 2018

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Woensdag 19 december 2018

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Woensdag 19 december 2018

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Woensdag 19 december 2018

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Woensdag 19 december 2018

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Dinsdag 19 februari 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Dinsdag 19 februari 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Dinsdag 19 februari 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Dinsdag 19 februari 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Dinsdag 19 februari 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Woensdag 24 april 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Woensdag 24 april 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Woensdag 24 april 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Woensdag 24 april 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Woensdag 24 april 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Donderdag 20 juni 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Donderdag 20 juni 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Donderdag 20 juni 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Donderdag 20 juni 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Donderdag 20 juni 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Donderdag 22 augustus 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Donderdag 22 augustus 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Donderdag 22 augustus 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Donderdag 22 augustus 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Donderdag 22 augustus 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Maandag 21 oktober 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Maandag 21 oktober 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Maandag 21 oktober 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Maandag 21 oktober 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Maandag 21 oktober 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Woensdag 18 december 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Woensdag 18 december 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Woensdag 18 december 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Woensdag 18 december 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Woensdag 18 december 2019

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Dinsdag 18 februari 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Dinsdag 18 februari 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Dinsdag 18 februari 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Dinsdag 18 februari 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Dinsdag 18 februari 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Woensdag 29 april 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Woensdag 29 april 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Woensdag 29 april 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Woensdag 29 april 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Woensdag 29 april 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle

Donderdag 4 juni 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Amsterdam

Donderdag 4 juni 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Eindhoven

Donderdag 4 juni 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Rotterdam

Donderdag 4 juni 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Utrecht

Donderdag 4 juni 2020

Variant: Dag Locatie: Regio Zwolle
Kosten

Kosten

Trainingskosten € 666,-
Trainingsmateriaal € 75,-
Arrangementen (Food & Beverage) € 50,-
Locatiekosten € 59,-
Totaalprijs (exclusief BTW) € 850,-

Locatie- en arrangementskosten

Computrain regelt voor u een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief-btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 6% btw. Wordt er enkel een totaalprijs vermeld, dan kan het zijn dat op een deel van deze samengestelde prijs btw van toepassing is.

Office 365 voor Servicedesk

Cursusvorm:

Klassikaal

Duur:

2 dagen

Vakgebieden:

Office 365

Opleidingsvariant:

Dag

PDF downloadenDirect inschrijven
Neem contact op
Door gebruik te maken van onze site gaat u akkoord met de functionele cookies, deze zorgen voor een goedwerkende site, en met de analytische cookies, hiermee kunnen we op basis van geanonimiseerde data onze diensten verbeteren. Daarnaast gebruiken we cookies voor advertentiedoeleinden. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.
Door gebruik te maken van onze site gaat u akkoord met de functionele cookies, deze zorgen voor een goedwerkende site, en met de analytische cookies, hiermee kunnen we op basis van geanonimiseerde data onze diensten verbeteren. Daarnaast gebruiken we cookies voor advertentiedoeleinden. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.
Door gebruik te maken van onze site gaat u akkoord met de functionele cookies, deze zorgen voor een goedwerkende site, en met de analytische cookies, hiermee kunnen we op basis van geanonimiseerde data onze diensten verbeteren. Daarnaast gebruiken we cookies voor advertentiedoeleinden. Meer informatie vindt u in onze privacy- en cookieverklaring.