VeriSM™

Leer VeriSM™ toepassen

Cursusvorm

Klassikaal Dit is een leervorm waarbij u tijdens 1 tot 5 aaneengesloten dagen klassikale theorie krijgt aangeboden van een trainer waarna u deze theorie in de praktijk brengt middels opdrachten op een pc. De verhouding tussen theorie en opdrachten is ongeveer 50/50. Deze combinatie zorgt voor een optimale verwerking van de leerstof.

Duur

2 dagen

Studievormen

Dag

Vakgebieden

Beheer

Wil je dit met iemand delen?

Mail door

Ervaren en gecertificeerde trainers

Kleine klassen met ruimte voor veel interactie

Leslocaties door heel Nederland

Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

In deze training leer je VeriSM™ toepassen. De kennis sluit goed aan bij snel ontwikkelende programma's zoals DevOps, agile en lean. Onder begeleiding van onze experts leer je het VeriSM™-model goed kennen, zodat je de principes zelf binnen het servicemanagement kunt toepassen.

Jouw resultaat

Na afloop van de training heb je veel kennis van VeriSM™ en kun je dit toepassen in de praktijk. Je bent zo goed voorbereid op het officiële examen.

Daarom Computrain

  • Snel en doelmatig je kennis ontwikkelen
  • Een van de eerste aanbieders van deze training
  • Direct toepassen wat je hebt geleerd
  • Kennis die je onthoudt en na maanden nog steeds kunt toepassen
  • Training door APMG geaccrediteerd

Voor wie

Deze training is ontwikkeld voor iedereen die werkt binnen een serviceorganisatie, in het bijzonder voor:

  • Managers die willen begrijpen hoe ze kunnen profiteren van de snel ontwikkelende managementmethoden
  • Service-eigenaren en servicemanagers die hun vaardigheden willen bijwerken en willen begrijpen hoe servicemanagement is veranderd
  • Leidinggevenden die verantwoordelijk zijn voor effectieve dienstverlening
  • IT-professionals die inzicht dienen te hebben in de impact van ontwikkelende managementmethoden en nieuwe technologieën

Voorkennis

Voor deze training is geen specifieke voorkennis nodig. Enige affiniteit met IT en servicemanagement is wel een pre.

Aanpak en studiemateriaal

Deze klassikale training is zeer praktijkgericht. Aan de hand van (groeps)opdrachten en praktijkgerelateerde discussies, cases, checklists en practices wordt er een verdieping vanuit de theorie behaald. Zo worden de VeriSM™-concepten concreet en toepasbaar gemaakt voor de praktijk.

Je gebruikt actueel studiemateriaal dat perfect aansluit bij de eisen van deze training. Daarnaast kun je onze zeer moderne online leeromgeving gebruiken, e-Connect. Deze omgeving bevat alle informatie die je voor de training nodig hebt. Ook kun je er makkelijk communiceren met andere deelnemers.

Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Inhoud

  • The service organization
  • Service culture
  • People and organizational structure
  • The VeriSM™ model
  • Progressive practices
  • Innovative technologies
  • Getting started

Examen en certificaat

Na afloop van deze training ontvang je het certificaat ‘VeriSM™’ van Computrain.

Tevens word je uitstekend voorbereid op het examen dat word afgenomen door APMG. Dit is niet bij de training inbegrepen. Je kunt je hiervoor apart inschrijven.

Planning
Planning
Planning
Planning
Planning

Data en plaatsen

Investering
Investering
Investering
Investering
Investering

Kosten dag variant, bij betaling in 1 termijn

Trainingskosten
€ 691,-
Trainingsmateriaal
€ 100,-
Arrangementen (Food & Beverage)
€ 50,-
Locatiekosten
€ 59,-
Totaalprijs (exclusief BTW)
€ 900,-

Locatie- en arrangementskosten

Computrain regelt voor u een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief-btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. Wordt er enkel een totaalprijs vermeld, dan kan het zijn dat op een deel van deze samengestelde prijs btw van toepassing is.

VeriSM™

Cursusvorm

Klassikaal Dit is een leervorm waarbij u tijdens 1 tot 5 aaneengesloten dagen klassikale theorie krijgt aangeboden van een trainer waarna u deze theorie in de praktijk brengt middels opdrachten op een pc. De verhouding tussen theorie en opdrachten is ongeveer 50/50. Deze combinatie zorgt voor een optimale verwerking van de leerstof.

Duur

2 dagen

Studievormen

Dag

Vakgebieden

Beheer

Wil je dit met iemand delen?

Mail door

Ervaren en gecertificeerde trainers

Kleine klassen met ruimte voor veel interactie

Leslocaties door heel Nederland