Informatiemanagement en Digitale Dienstverlening

Deskundig overzicht en strategie in informatie

Cursusvorm

Klassikaal Dit is een leervorm waarbij u tijdens 1 tot 5 aaneengesloten dagen klassikale theorie krijgt aangeboden van een trainer waarna u deze theorie in de praktijk brengt middels opdrachten op een pc. De verhouding tussen theorie en opdrachten is ongeveer 50/50. Deze combinatie zorgt voor een optimale verwerking van de leerstof.

Duur

Prijs

€ 0,00

Studievormen

Dag, Zaterdag, Avond en E-learning

Vakgebieden

Business IT

Wil je dit met iemand delen?

Mail door

Ervaren en gecertificeerde trainers

Kleine klassen met ruimte voor veel interactie

Leslocaties door heel Nederland

Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Burgers en bedrijven stellen steeds hogere eisen aan de kwaliteit en snelheid van dienstverlening. Overheidsorganisaties moeten aan deze eisen en verwachtingen kunnen voldoen en ook aan de voorwaarden zoals wettelijk vastgesteld in het i-NUP. Informatiemanagement neemt een centrale rol in binnen deze ontwikkelingen. Het belang om informatie in gestructureerde banen te leiden bij overheidsorganisaties neemt daarmee toe. Dat vraagt om deskundigheid en vakkennis. Hierin voorziet deze zeer interessante training.

Voor wie

Je bent binnen je organisatie verantwoordelijk voor of geeft sturing aan informatiemanagement, gegevensbeheer en/of digitale dienstverlening en je wilt op het specifieke vlak van informatiemanagement je deskundigheid op praktische wijze vergroten.

Aanpak

De training staat in het teken van een interactief programma met de nadruk op inhoud. Naast de theorie is er ook volop ruimte om in te gaan op praktijkvoorbeelden en -ervaringen (do’s and don’ts). Tijdens deze training krijg je in groepsverband een opdracht. Om deze opdracht te kunnen vervullen ga je informatie verzamelen, analyseren en interpreteren.

Studiemateriaal

Ons studiemateriaal is altijd actueel en sluit perfect aan op onze exameneisen. Alles wat je nodig hebt voor je studie, vind je in onze moderne online leeromgeving. Je vindt hier lesvoorbereidingen, opdrachten en aanvullende informatie. Ook kun je communiceren met je medecursisten en docent.

Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Inhoud

Inleiding informatiemanagement en digitale dienstverlening

  • Informatie in historisch perspectief
  • Informatielandschap van (overheids)organisaties
  • Relatie informatiemanagement met digitale dienstverlening
  • Relatie met procesgericht of zaakgericht werken
  • Klantgerichte overheid
  • klantcontactkanalen en kanaalsturing, frontoffice, midoffice, backoffice, basisregistraties, DigiD, e-herkenning voor bedrijven, etc.
  • Overheid Digitaal 2017 en Digitale Agenda 2020 (VNG)
  • Bestuurlijk draagvlak, kosten versus opbrengsten (businesscase) dienstverlening

Informatiemanagement vanuit IT

  • Relatie informatiemanagement met informatiebeleid en -architectuur
  • Overheidsstandaarden
  • Verkennen ontwikkelingen
  • Opstellen informatiebeleid/informatieplan

Informatiemanagement vanuit documentaire informatievoorziening

  • Rol en positie documentaire informatievoorziening (DIV) binnen de organisatie
  • Zaakgericht werken en archiveren
  • Zoeken en vinden in interne en externe bronnen
  • Substitutie: machtiging tot vervanging
  • Digitale ondertekening
  • E-depot
  • Archief 2020
  • Consequenties rol en positie DIV

Officieel certificaat

Na afloop van de training ontvang je het certificaat van deelname ‘Informatiemanagement en Digitale Dienstverlening’.

Planning
Planning
Planning
Planning
Planning

Data en plaatsen

Investering
Investering
Investering
Investering
Investering

Kosten

Inschrijfgeld: € 35,-

Trainingskosten: € 1.229,-

Trainingsmateriaal: € 50,-

Reprorechten: € 15,-

Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.

Locatie- en arrangementskosten

Computrain regelt voor u een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief-btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. Wordt er enkel een totaalprijs vermeld, dan kan het zijn dat op een deel van deze samengestelde prijs btw van toepassing is.

Informatiemanagement en Digitale Dienstverlening

Cursusvorm

Klassikaal Dit is een leervorm waarbij u tijdens 1 tot 5 aaneengesloten dagen klassikale theorie krijgt aangeboden van een trainer waarna u deze theorie in de praktijk brengt middels opdrachten op een pc. De verhouding tussen theorie en opdrachten is ongeveer 50/50. Deze combinatie zorgt voor een optimale verwerking van de leerstof.

Duur

Prijs

€ 0,00

Studievormen

Dag, Zaterdag, Avond en E-learning

Vakgebieden

Business IT

Wil je dit met iemand delen?

Mail door

Ervaren en gecertificeerde trainers

Kleine klassen met ruimte voor veel interactie

Leslocaties door heel Nederland