Brochure downloaden
- Direct in je mailbox
- Alle informatie overzichtelijk in één document
- Eenvoudig te delen of te printen
VeriSM™
Leer VeriSM™ toepassen
Ervaren en gecertificeerde trainers
Startgarantie
In deze training leer je VeriSM™ toepassen. De kennis sluit goed aan bij snel ontwikkelende programma's zoals DevOps, agile en lean. Onder begeleiding van onze experts leer je het VeriSM™-model goed kennen, zodat je de principes zelf binnen het servicemanagement kunt toepassen.
Jouw resultaat
Na afloop van de training heb je veel kennis van VeriSM™ en kun je dit toepassen in de praktijk. Je bent zo goed voorbereid op het officiële examen.
Daarom Computrain
- Snel en doelmatig je kennis ontwikkelen
- Een van de eerste aanbieders van deze training
- Direct toepassen wat je hebt geleerd
- Kennis die je onthoudt en na maanden nog steeds kunt toepassen
- Training door APMG geaccrediteerd
Aanpak en studiemateriaal
Deze klassikale training is zeer praktijkgericht. Aan de hand van (groeps)opdrachten en praktijkgerelateerde discussies, cases, checklists en practices wordt er een verdieping vanuit de theorie behaald. Zo worden de VeriSM™-concepten concreet en toepasbaar gemaakt voor de praktijk.
Je gebruikt actueel studiemateriaal dat perfect aansluit bij de eisen van deze training. Daarnaast kun je onze zeer moderne online leeromgeving gebruiken, e-Connect. Deze omgeving bevat alle informatie die je voor de training nodig hebt. Ook kun je er makkelijk communiceren met andere deelnemers.
Voorkennis
Voor deze training is geen specifieke voorkennis nodig. Enige affiniteit met IT en servicemanagement is wel een pre.
Klassikaal of virtual classroom
Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.
Voor wie
Deze training is ontwikkeld voor iedereen die werkt binnen een serviceorganisatie, in het bijzonder voor:
- Managers die willen begrijpen hoe ze kunnen profiteren van de snel ontwikkelende managementmethoden
- Service-eigenaren en servicemanagers die hun vaardigheden willen bijwerken en willen begrijpen hoe servicemanagement is veranderd
- Leidinggevenden die verantwoordelijk zijn voor effectieve dienstverlening
- IT-professionals die inzicht dienen te hebben in de impact van ontwikkelende managementmethoden en nieuwe technologieën
Inhoud
- The service organization
- Service culture
- People and organizational structure
- The VeriSM™ model
- Progressive practices
- Innovative technologies
- Getting started
Examen en certificaat
Na afloop van deze training ontvang je het certificaat ‘VeriSM™’ van Computrain.
Tevens word je uitstekend voorbereid op het examen dat word afgenomen door APMG. Dit is niet bij de training inbegrepen. Je kunt je hiervoor apart inschrijven.
Duur en plaatsen
Deze training duurt 2 dagen.
De training wordt verzorgd in de regio Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.
Kosten dag variant, bij betaling in 1 termijn
Locatie- en arrangementskosten
Computrain regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).
Reprorechten en hand-outs
Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Btw
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief-btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je jouw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. Wordt er enkel een totaalprijs vermeld, dan kan het zijn dat op een deel van deze samengestelde prijs btw van toepassing is.
Gemiddelde beoordeling training
Uit undefined ervaringen
Ervaren en gecertificeerde trainers
Startgarantie