ITIL versie 3 bij Compu'Train

In 2007 heeft OGC, eigenaar van het ITIL-framework, ITIL versie 3 geïntroduceerd. Dit betekent niet dat versie 2 compleet vervangen wordt. Versie 3 is een vervolgstap op versie 2 om de ICT-diensten vanuit een strategisch oogpunt meer aan te sluiten op de bedrijfsstrategie.
In samenwerking met partner Ultracomp verzorgt Compu’Train een ruim aanbod cursussen voor zowel ITIL versie 2 als ITIL versie 3.

ITIL versie 1, 2 en 3

In de jaren ’80 en ’90 had ITIL versie 1 stabiliteit en besturing van de infrastructuur als focus. De ICT'er was in de eerste plaats een technicus, die procesgericht moest gaan werken. ITIL versie 1 hield zich dan ook vooral bezig met het ontwerp van processen, gericht op het minimaliseren van verstoringen van bedrijfsprocessen.

ITIL versie 2 werd in 2001 uitgebracht. Hierin staan kwaliteit en efficiency van ICT-processen centraal. Daarnaast wordt er gekeken naar de procesvolwassenheid van een ICT-organisatie.

ITIL versie 3 is een doorontwikkeling van versie 2. De in versie 2 geïntroduceerde processen worden aangevuld om de ICT-diensten vanuit een strategisch oogpunt meer aansluiting te laten vinden met de bedrijfsstrategie. De Service Lifecycle en Continuous Service Improvement zijn hiervoor ontwikkeld.

De introductie van ITIL versie 3 betekent niet dat versie 2 vervangen wordt. In de praktijk zijn de meeste organisaties nog volop bezig met het inrichten van hun ICT-organisatie volgens versie 2. Wanneer de processen volledig zijn ingericht en de behoefte onstaat om de organisatie verder aan te sluiten naar de wensen en eisen uit de organisatie, is ITIL versie 3 de vervolgstap.

Cursusaanbod ITIL versie 3

Samen met Ultracomp verzorgt Compu'Train de driedaagse cursus ITIL versie 3 Foundation. Deze cursus is bedoeld voor medewerkers werkzaam in het midden of hoger management op IT-gebied in een organisatie:

• waar nog niet gewerkt wordt met ITIL versie 2 of
• waar de ITIL versie 2-processen al in gebruik zijn en de organisatie meer richting een servicegerichte dienstverlening op wil.

De cursus is ook geschikt wanneer u op de hoogte wilt blijven van de ontwikkelingen op IT-gebied.

Naar de cursusinformatie ITIL 3 Foundation...

Bent u geïnteresseerd in de veranderingen van ITIL versie 3 ten opzichte van versie 2? Hierover is een korte cursus beschikbaar. Deze cursus duurt een halve dag.

Naar de cursusinformatie ITIL 3 Overview...

Cursusaanbod ITIL versie 2

Naast de nieuwe cursussen ITIL versie 3 kunt u bij Compu’Train cursussen voor ITIL versie 2 volgen. Deze cursussen zijn bedoeld voor medewerkers die werkzaam zijn in het operationele of technische beheer in organisaties waar al gewerkt wordt volgens ITIL-processen. De bijbehorende certificeringen sluiten aan op de ITIL versie 3-cursussen en -certificeringen.

Naar alle ITIL-cursussen...

De cursussen ITIL versie 2 Practioner Plan & Improve, Agree & Define en de Manager in ITIL Service Management worden als partnercursus door Ultracomp verzorgd.

Meer informatie over ITIL-cursussen?

Hebt u vragen over ITIL-cursussen? Neem dan contact op met onze opleidingsadviseurs: bel 0800-2667887 of stuur een e-mail naar info@computrain.nl.