Naar overzicht: OGC (ITIL en PRINCE2) • Informatietechnologie (ITIL) • IT Infrastructure Library (ITIL)

ITIL versie 3 Service Manager Bridging (Upgrade) Course (partnercursus)


Duur: 4 dagen Prijs: € 2.650,00 (excl. btw) XIT3B

Doel
Deze cursus is bedoeld om het verschil tussen het certificaat ITIL v2 Service Manager en het certificaat ITIL v3 Service Manager te overbruggen. Deze cursus verstrekt de deelnemer additionele kennis en bekwaamheden, die niet in de cursus ITIL v2 Service Manager werden behandeld., maar die wel moeten worden opgedaan om het certificaat ITIL v3 Service Manager te verkrijgen. Tijdens de cursus wordt de nadruk gelegd op de verschillen tussen de beide versies.
Doelgroep
Bestaande houders van het certificaat ITIL Service Manager van vroegere ITIL-versies.
Duur
4 dagen
Prijs
€ 2.650,00 (excl. btw) / € 2.915,00 (vof prijs)
Deelnemers
Maximaal 12 personen
Voorkennis
Kennis en ervaring van ITIL Service Management. De cursus leidt echter niet op tot een apart certificaat. Deelnemers die het 'Advanced' certificaat voor ITIL Service Management willen behalen, moeten deze cursus hebben volbracht en in het bezit zijn van een eerdere versie van het certificaat ITIL Service Manager.
Bijzonderheden

Deze klassikale cursus volgt de levenscyclus van een dienst (IT Service Life Cycle). Per fase van de 'IT Service Life Cycle' wordt door middel van praktijksituaties de leerstof geïntroduceerd, theoretisch nader uitgewerkt en op het einde van de cursus getoetst.

Deze cursus is een partnercursus en wordt verzorgd door Ultracomp in Waddinxveen.