Naar overzicht: OGC (ITIL en PRINCE2) • Informatietechnologie (ITIL) • IT Infrastructure Library (ITIL)

ITIL V3 intermediate Lifecycle Service Transition


Duur: 3 dagen Prijs: € 1.375,00 (excl. btw) PILST

Doel

De cursus ITIL V3 Intermediate: Service Transition geeft u de praktische richtlijnen hoe de processen en functies binnen de Service Transition Lifecycle te managen en te besturen. Tevens krijgt u tijdens de cursus praktische richtlijnen hoe (organisatie)veranderingen door te voeren.

Daarnaast bent u beter in staat om:

- Management en controle van de Service Transition-activiteiten uit te voeren.

- Service Transition gerelateerde activiteiten zoals communicatie, commitment en organisatiewijzigingen uit te voeren.

- Het organiseren en laten uitvoeren van Service Transition-processen.

- Controle en coördinatie van Service Transition technologisch gerelateerde activiteiten.

- Analyseren en onderzoeken van implementatiemogelijkheden, uitdagingen, kritsiche succesfactoren en risico's in te schatten.
Doelgroep

U neemt deel aan of speelt een rol in de uitvoering, coördinatie en verbetering van de service transitie en wilt uw kennis en vaardigheden op dit gebied aanscherpen, bijvoorbeeld in de rol van teamleider, proceseigenaar of ICT-consultant.

U wilt zich certificeren als ITIL versie 3 Expert in IT Service Management. Service Transition is een van de modules om dit te realiseren.
Duur
3 dagen
Prijs
€ 1.375,00 (excl. btw) / € 1.513,00 (vof prijs)
Deelnemers
Maximaal 12 personen
Voorkennis
Voor deze cursus is het een vereiste dat u het certificaat ITIL v3 Foundation of ITIL v3 Foundation Bridge behaald hebt. Verder is het wenselijk dat u enige jaren ervaring hebt met ITIL en procesmatig werken.
Bijzonderheden

Deze ITIL-cursus wordt gegeven op basis van de theorie met uitstappen naar de praktijk, een casus, (groeps)opdrachten en praktijk gerelateerde discussies. Op deze wijze worden de ITIL versie 3-concepten concreet en toepasbaar gemaakt voor de praktijk.

Deze cursus bereidt u voor op het officiële EXIN-examen ITIL V3 Intermediate: Service Transition (ITV3ST.ST). Het examen bestaat uit acht complexe case based multiplechoicevragen en duurt 90 minuten. Het certificaat geeft u 3 credit points in het ITIL v3-certificeringstraject. Voor het examen dient nog rekening te worden gehouden met 20 studie-uren.